Varukorg  

Inga produkter

0,00 kr Frakt
0,00 kr Totalt

Till kassan

Villkor www.pelletsbutiken.com



Är det något du undrar över gällande våra villkor når du oss enklast på info@vecom.se

 

1. Köp 
Vid beställning träffas avtal om köp först när pelletsbutiken.com bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas senast 24 timmar efter att beställning mottagits av pelletsbutiken.com. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Du har alltid rätt att häva köpet utan kostnad fram till att varan är skickad. pelletsbutiken.com har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund. För att handla hos oss måste du vara 18 år och pelletsbutiken.com måste kunna fastställa kundens bostadsadress. 

2. Pris 
I priserna ingår moms med 25 % för beställningar inom EU. Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som pelletsbutiken.com inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Inga expeditionskostnader tillkommer. Skulle priset ändras har kunden rätt att utan kostnad häva köpet. 

3. Frakt 
Fraktkostnad tillkommer beroende av vikt samt i vissa fall ordervärdet

Posten brev - 29kr

Totalvikt order: 0-1kg

Ej spårbart

Levereras direkt till postlåda

 

DHL Servicepoint - 59kr 

Spårbar försändelse

Kunden hämtar ut paketet mot kvittens på närmsta DHL Servicepoint (ex Bensinmack, matbutik, Kiosk)

 

DHL Företagspaket - 99kr

Spårbar försändelse

Paketet körs ut till dörr under dagtid. Tjänsten erbjuds endast företag som är bemannat på kontorstid.

 

OBS - Pelletsförråd levereras direkt hem till kund på pall.

Fraktkostnad: 599kr

 

4. Betalningsalternativ/betalningsvillkor 

4.1 Köpvillkor - Faktura

Handla nu - betala först efter leverans!

När du betalar via faktura administreras detta av eFinance Nordic AB under varumärket billmate. Detta innebär att du handlar tryggt och enkelt. Du slipper uppge dina kortuppgifter, och betalar först efter det att du mottagit dina varor.

Detta erbjuder vi dig:

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • 14 dagars betalningstid
  • Du behöver aldrig lämna ut känslig information
  • Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
  • Tillgång till dina fakturor via billmate online www.billmateonline.se
  • Möjlighet till delbetalning

Vid försenad betalning tillkommer lagstadgad påminnelse-/förseningsavgift samt dröjsmålsränta om 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturantill inkasso. För att kunna beställa mot faktura måste beställaren vara ett registrerat svenskt företag eller en person över 18 år, vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning somgenomförs vid köpet. Kreditprövningen kan i vissa fall innebära att en kreditupplysning tas. I sådanafall kommer ni bli meddelade om detta via e-post. Kreditupplysningen sköts via Bisnode och är ingetsom belastar när man ansöker om kredit hos kreditinstitut.
Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. eFinance behandlar personuppgifter isyfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkoll samt marknadsföring. Personnummer kan användssom kundnummer i kundhanteringssyfte.

 

4.2 Köpvillkor delbetalning

Via eFinance Nordic AB kan vi erbjuda dig möjligheten att delbetala ditt köp med billmate delbetalning. Du väljer själv om du vill lägga delbetalning på 3, 6 eller 12 månader. Givetvis går det även att betala hela summan eller en större del av den inom avtalsperioden utan extra kostnader. För att kunna välja delbetalning måste du vara över 18 år, vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som görs vid köpet.

 

Enkelt och lönsamt

När du känner dig färdig med ditt köp klickar du dig vidare till "Kassan". Med betalningsalternativet billmate delbetalning ansöker du om delbetalning. Här klickar du även i under hur lång period du vill ha delbetalningen på. En snabb kreditkoll tas i samband med din "Check-Out" och, blir du beviljad kredit, är det inte svårare än så. Skulle du inte bli beviljad kredit kommer vi att kontakt med dig snarast möjligast.

Varför billmate delbetalning?

  • Du får alltid varan levererad till dig innan du betalar
  • Få längre kredittid med billmate delbetalning
  • Alltid samma ränta oavsett storlek på köp och antalet månader du väljer
  • Första betalningen sker först nästkommande månad
  • Tillgång till dina fakturor via billmate online www.billmateonline.se

Exempel: Vid ett köp om 10000 kr med billmate delbetalning 12 månader är uppläggningsavgiften 290 kr. Den gällande årsräntan är 12 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 25.53 %. Kreditköpspriset är 11436 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 953 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker varje månad under ett års tid.

Vid försenad betalning tillkommer lagstadgad påminnelse-/ förseningsavgift samt dröjsmålsränta om 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. För att kunna beställa mot faktura måste beställaren vara ett registrerat svenskt företag eller en person över 18 år, vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Kreditprövningen kan i vissa fall innebära att en kreditupplysning tas. I sådana fall kommer ni bli meddelade om detta via e-post. Kreditupplysningen sköts via Bisnode och är inget som belastar när man ansöker om kredit hos kreditinstitut.
Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. eFinance behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkoll samt marknadsföring. Personnummer kan används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

 

4.3 Kortbetalning - Betala direkt
Kortbetalning sker via vår betalleverantör Billmate.

Du betalar säkert i deras krypterade portal med ditt VISA eller Mastercard kort. Inga avgifter tillkommer.

 

 

5. Leveranser
Varor som finns i lager skickas normalt inom 24h efter beställning.

I de fall en vara måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara upp till 2veckor. Vi reserverar oss för att samtliga lagervaror blir slutsålda innan vi hinner uppdatera hemsidan, och då upplyser vi kunderna om den beräknade leveranstiden. Kunden har alltid rätt att häva köp utan kostnad om inte varan finns i lager. Paketen levereras av DHL eller annan transportör till utlämningsställe eller skickas som post. 

6. Leveransförseningar 
Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. Det kan t.ex. ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du kan lita på att vi alltid meddelar dig om leveranser drar ut på tiden. Du har som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening.  

7. Transportrisken 
pelletsbutiken.com ansvarar för transport till dig som kund. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss. 

8. Skadade varor 
När får dina varor är det viktigt att du kontrollerar så varorna inte är skadade. Är varan skadan eller felaktig kontakta oss så snart som möjligt via e-post order@pelletsbutiken.com

 

9. Outlösta paket

Om du ej hämtar ut ditt paket från utlämningsstället inom 14dagar efter att du aviserats kommer Pelletsbutiken.com att debitera en administrationsavgift om 300kr för omkostnader av transport,retur & administration. 

Detsamma gäller om du registrerar dina uppgifter på ett felaktigt sätt som leder till en retur från utlämningsställe.


10. Ångerrätt och Öppet köp
Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. OBS Förpackningen får ej vara bruten. Vid utnyttjande av Ångerrätt betalar kunden för frakten. Returer får EJ skickas som REK BREV. Samtliga returer skickas till Vecom AB, Stodenevägen 3, 65351 Karlstad

 

Om du har några frågor kring ångerrätt, reklamation så kan du kontakta oss så svarar vi på dina frågor. Snabbast svar får du via mail info@vecom.se Vi har som målsättning att svara på alla mailfrågor inom 24 timmar (vardagar 8-17). 

11. Reklamationer 
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss via e-post för vidare instruktioner. Meddela alltid oss via e-post order@pelletsbutiken.com innan du skickar något och lägg med fakturan/kvittot. pelletsbutiken.com tar endast ansvar för frakten tillbaka efter att kontakt angående reklamationen har tagits upp.

Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.   

12. Återbetalningar 
Återbetalningar sker till ditt bankkonto eller det sätt som kunden föreslår. Återbetalningen sker snarast möjligt från att vi har mottagit och godkänt din retur. Dock alltid inom 30 dagar. 

13. Reservationer 
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan. 

14. Skydd av personuppgifter

I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice (gärna på e-post info@vecom.se). Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter. 


Force Majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. 

Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. 
http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/